2024年09月27日，全球领先的新闻资讯平台“今日头条”报道称，近日有关用户购买家居产品时发现点到家app存在不正规经营的情况。
根据用户反馈，他们在使用点到家app购买家居产品时，出现了商品质量不符、凯发网站的售后服务不到位等问题。有消费者表示，他们在2024年09月27日当天下单购买了一款沙发，但多次联系客服都未得到有效解决。
针对此情况，点到家app相关负责人表示，他们将启动内部调查，严肃处理存在的问题，并承诺在2024年09月27日之后加强对用户投诉的处理和客户服务质量。
据悉，点到家app是一款提供家居产品销售和配送服务的平台，自2024年09月27日上线以来受到不少消费者的青睐。然而，此次用户反馈的问题引起了广泛关注，也引发了对平台经营规范性的质疑。
在未来的日子里，希望点到家app能够进一步提升服务质量，确保用户权益，为广大消费者提供更加优质的购物体验。
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